サポートチケットの登録と管理
本マニュアルは、アシストプラン会員メンバー様向けのコンテンツになります。アシストプランとは、クイックリレイズ™の導入から運用までサポートするためのメンバーシッププランです。メンバーにはサポートリクエストを始め、様々なサービスをご用意しております。詳細はこちらパスワード
ジャストサイズの顧客管理システム
ジャストサイズの顧客管理システム
顧客からの問い合わせや要望を「チケット」として管理します。 登録から対応完了までの流れを学びます。
サポート対応を効率化するためのナレッジベース活用や、サービス契約（SLA）の管理について説明します。
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顧客が保有する製品・レンタル品・設備などの資産情報を一元管理します。 保証期限や設置先、契約状況を紐づけて管理できるため、サポート対応や更新提案に役立ちます。